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Nutzersupport
Geschrieben von Super UserSolltet Ihr Probleme bei der Anmeldung haben und mit dieser Anleitung nicht zurecht kommen, schreibt bitte eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!!
Ansonsten könnt Ihr auch gerne versuchen euch anhand dieser kurzen, bebilderten Anleitung selbst zu helfen. Klappt das nicht, so existiert eurer Nutzer im angebundenen LDAP System evtl. nicht gar nicht. Dann bitte ebenfalls die obige E-Mail-Adresse kontaktieren.
1. Benutzername
- Der Benutzername besteht aus <vorname>.<nachname>
- Bei Doppelnamen <vorname-2.vorname>.<nachname> oder <vorname_2.vorname>.<nachname-2.nachname>
2. E-Mail-Adresse
Hinterlegt für alle Support-Rückmeldungen, ist die E-Mail, mit der Ihr euch beim ersten mal beim Administrator registriert habt.
Umso wichtiger ist es bei Änderung von dieser, das dem Administrator mitzuteilen. Ansonsten funktionieren die ganzen automatischen Hilfssysteme nicht mehr!
3. Passwort vergessen
Auf der Startseite bei jedem Login gibt es einen Link der euch zur der Passwortänderung führt. Der sendet euch nach Angabe von E-Mail-Adresse und euren Nutzernamen (die mit den im System hinterlegten übereinstimmen müssen) eine E-Mail mit einem Link zur Passwortänderung.
https://www.uk-u28.de/selfservice/?action=sendtoken
4. Kennwort ändern
Kennt Ihr eurer Kennwort und euren Nutzernamen noch, könnt Ihr das auf dieser Seite https://www.uk-u28.de/selfservice/index.php nach Eingabe von:
- Nutzername
- altem Kennwort
- 2 x neuem Kennwort
ändern.